Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh

chess24 menyusun terma perkhidmatan, dasar privasi dan syarat penggunaan kami dengan jelas supaya anda tahu tepat apa yang dipersetujui sebelum membuka akaun.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi PenuhPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna Terjamin
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
chess24 Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Jangkau Kami untuk Soal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan chess24 sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi pasukan sokongan chess24 melalui sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan segera berkaitan terma atau dasar akaun anda pada waktu operasi.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan chess24. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam bagi isu berkaitan undang-undang atau privasi akaun.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan di chess24.my untuk mencari jawapan kepada soalan berkaitan terma perkhidmatan, pengesahan akaun dan prosedur penutupan akaun.
KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Terokai Cara chess24 Menguruskan Data Anda

Kami mengambil tanggungjawab pengurusan data dan keselamatan akaun dengan serius. Setiap lapisan proses kami — dari pengesahan identiti hingga penyimpanan rekod transaksi — direka untuk melindungi kepentingan anda…

Pengesahan Identiti

Kami mengesahkan identiti anda semasa pembukaan akaun menggunakan dokumen rasmi Malaysia.

Penyimpanan Data Selamat

Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan lapisan industri.

Dasar Kuki

chess24 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan menganalisis corak penggunaan.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.

Keselamatan Transaksi

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran yang disulitkan.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Hak Anda

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan tentang terma perkhidmatan, hak data dan prosedur akaun chess24 di Malaysia. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

chess24 beroperasi mengikut terma yang terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mematuhi keperluan perlindungan data dan perkhidmatan digital yang relevan di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel sokongan chess24 atau gunakan borang permintaan data dalam akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data selepas menutup akaun anda. Walau bagaimanapun, rekod yang perlu disimpan mengikut keperluan undang-undang Malaysia akan dikekalkan bagi tempoh yang ditetapkan.

Ya. Walaupun pemprosesan pembayaran dilakukan oleh penyedia seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami tidak menyimpan butiran sensitif anda. Dasar privasi kami meliputi data yang kami terima daripada transaksi tersebut.

Kami akan menghantar notis perubahan ke e-mel akaun anda sebelum terma baharu berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh notis bermakna anda menerima terma dikemas kini tersebut secara automatik.

Hubungi pasukan sokongan chess24 melalui sembang langsung atau e-mel untuk membantah sebarang keputusan akaun. Kami akan menyemak aduan anda dalam tempoh dua hari bekerja dan memaklumkan keputusan secara bertulis.

chess24 mungkin mengumpul data lokasi am untuk mengesahkan kelayakan akses di wilayah yang disokong. Data ini tidak dikongsikan untuk tujuan pemasaran dan diurus mengikut dasar privasi penuh kami.

Halaman Berkaitan

Alam Phoenix Pai Gow Dunia Bawah Air chess24 App